A partir del lunes 2 de junio todos los trámites en la Coordinación General de Movilidad y Transporte de Morelos se realizarán exclusivamente mediante cita virtual, una medida que busca erradicar las prácticas irregulares como el «coyotaje» y la intervención de gestores externos, anunció Jorge Toledo, titular de la dependencia.
El nuevo sistema digital, desarrollado en coordinación con la Agencia de Innovación Digital del estado, permitirá a los usuarios registrarse y agendar sus citas de manera sencilla a través de una plataforma en línea.
Para acceder a cualquier servicio —desde el cambio de propietario hasta la renovación de licencias o la reposición de tarjetas de circulación— será obligatorio contar con una cita previamente agendada, tanto para la oficina central, ubicada en Plaza Cristal, sobre la avenida Plan de Ayala, así como para los macromódulos y las siete delegaciones.
“Se va a atender, exclusivamente por citas, así lo hicimos en el proceso de canje de placas; fue un éxito, las quejas estuvieron, prácticamente ausentes, fueron casos muy particulares…pero el modelo se verificó y se confirmó que es efectivo, ágil, útil y que los tiempos de atención se redujeron”, aseveró.
Además, las oficinas de atención contarán con códigos QR únicos para cada cita, lo que permitirá confirmar en tiempo real la autenticidad del trámite y de la persona registrada, cerrando el paso a intermediarios y falsificaciones.
“La medida que estamos tomando, deriva del éxito que tuvimos en este proyecto de canje de placas; los tiempos se han logrado agilizar justo por que hay un orden a la hora de generar una cita; esto a nosotros nos representa, en primer lugar: terminar con las largas filas que se reportan todo el tiempo y que surgen por el desorden”, reiteró el funcionario.
¿Cómo agendar una cita?
Para realizar un trámite, los interesados deberán ingresar a https://citas.morelos.gob.mx/, ingresar el CURP, seleccionar el trámite deseado, elegir fecha y hora disponibles, y acudir puntualmente a la oficina asignada con la documentación requerida.
El coordinador de Movilidad y Transporte hizo énfasis en que, a partir de la próxima semana, ningún trámite podrá ser realizado sin contar con previa cita; advirtió que estas famosas 100 fichas que se repartían para dar las atenciones y servicios, quedarán eliminadas definitivamente.
