Óscar Andrés Segura Suvillaga, presidente de la Asociación de Hoteles del Estado de Morelos, informó que derivado de los proyectos que se realizan para impulsar el turismo en la entidad, los trabajadores de este sector recibirán una capacitación para mejorar el servicio y con ello garantizar una plácida estadía para los visitantes.
En entrevista, el empresario comentó que este plan se realiza en colaboración con la Secretaría de Turismo, que actualmente impulsa 23 programas de capacitación dirigidos a personal operativo, administrativo y de dirección de hoteles y restaurantes de toda la entidad, a fin de captar más clientes.
«Estas capacitaciones incluyen el uso de aplicaciones de inteligencia artificial, atención al cliente, ventas, y funciones específicas para amas de llaves, meseros, cocineros y personal de recepción. Cada curso tiene un límite de 40 participantes, combinando miembros de la asociación con personal de otros hoteles, restaurantes y agencias de turismo», informó.
En este sentido, Segura Suvillaga, destacó el impulsó que está otorgando la Secretaría de Turismo del Estado, ya que se permite recuperar la confianza para proponer los temas con consultores especializados que impartirán los cursos, con lo que se asegura la formación de alta calidad y adaptada a las necesidades del sector.
Amas de llave, cocineros, meseros, recepción, recibirán los cursos con temas variados, por lo que reconoció el trabajo que se realiza desde el Poder Ejecutivo para impulsar nuevamente el turismo en Morelos.
