La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Morelos alertó sobre falsos correos que utilizan la imagen de este organismo pero que solo sirven para robar información personal, por lo que hizo un llamado a no abrir los enlaces sospechosos y, en cambio, acudir a las oficinas centrales para realizar cualquier trámite y con ello evitar cualquier tipo de fraude en prejuicio de los usuarios.
El respecto, el asesor financiero de la Comisión, Carlos Flores, explicó que, bajo ningún concepto, se solicitan datos personales ni documentación mediante enlaces no oficiales. Por lo que cualquier mail que reciba notificando supuestas quejas y solicitando que envíes documentos, a través de ligas externas, podría ser víctima de estafa.
«Se detectó la circulación de correos electrónicos fraudulentos que utilizan indebidamente su nombre y lenguaje oficial para engañar a personas que no han presentado alguna queja o reclamación ante la CONDUSEF. El fraude opera mediante mensajes apócrifos. Notifican falsamente la existencia de un proceso formal de queja, supuestamente promovido por personas que no han presentado una queja o reclamación ante el organismo «, informó.
Asimismo, solicitan el envío de información confidencial, documentación legal o datos financieros. También, incluyen ligas o redirigen a sitios externos que no pertenecen a los canales oficiales. Buscan generar presión para provocar una reacción inmediata. Hasta el momento, en Morelos no se han detectado aún este tipo de acciones que pueden derivar en fraudes, por lo que recordó a la población que únicamente la página de internet www.condusef.gob.mx es el sitio oficial y las cuentas de correo electrónico con dominio formal condusef.gob.mx
«Condusef no requiere información confidencial fuera de sus canales institucionales verificados. Cualquier mensaje con estas características debe considerarse sospechoso y potencialmente fraudulento. Recomendamos a las instituciones financieras, activar protocolos internos de ciberseguridad y prevención de fraude. Así como informar de inmediato a sus áreas de cumplimiento y tecnología», subrayó.
