El estado es uno de los más avanzados en el país en trámites de gobierno que se pueden hacer por computadora o celular
Las ventas en línea y el marketing digital han acelerado los negocios en los sectores de turismo, alimentos y servicios
Organizaciones de la sociedad civil usa tecnologías de geolocalización y telefonía móvil para seguridad vecinal y búsqueda de desaparecidos
En menos de 30 años, la tecnología ha cambiado al mundo más que cualquier revolución política. El uso masivo de computadoras y teléfonos celulares modificó las oportunidades de negocio, educación, movilidad social, acceso a la justicia, salud, y prácticamente todos los campos de la actividad humana. En esa evolución, llamada transformación digital global, regiones geográficas, como el estado de Morelos, permiten observar cientos de cambios específicos en la vida cotidiana de las personas, que los padres y abuelos de la actual generación no imaginaron.
La transformación digital no es una metáfora ni un eslogan; la prueba está en la siguiente lista de acciones y cambios que ya son realidad en Morelos: consultas médicas a distancia; registro automático de nacimientos y fallecimientos; análisis gratuito de fertilidad de los suelos agrícolas; obtención de licencia de conducir sin acudir a oficinas de gobierno; compras y ventas rápidas a clientes que están en lugares distantes; videovigilancia de carreteras y de ecosistemas; comunicación simultánea con grupos vecinales o con organizaciones profesionales, mediante mensajes instantáneos.
Esa lista presenta procesos que, en realidad, modifican la vida diaria en los hogares, las escuelas, el gobierno y las empresas.
Para bien o para mal, cada mujer mexicana y cada hombre mexicano, adultos, dedica entre 5 y 8 horas diarias a mirar pantallas de computadora o de teléfono celular, según estudios de la OCDE y de Electronic Hubs. Esto puede sonar como una muy mala noticia, pero si ese tiempo que pasa en la computadora es utilizado para realizar trámites, generar ingresos, atender a sus familias o participar en iniciativas sociales, entonces el tiempo en la computadora o celular puede ser tiempo meritorio y no tiempo ocioso.
¿Para qué sirve un gobierno digital?
La transformación digital en Morelos dejó de ser un eslogan para convertirse en ley. El 3 de octubre de 2025, la promulgación de la Ley de Transformación Digital marcó un hito: Morelos fue el primer estado en alinear su administración al Modelo Nacional de Simplificación. No se trata solo de burocracia eficiente, sino de un cambio estructural coordinado por la nueva Agencia de Transformación Digital estatal.
El impacto más tangible para el ciudadano está en el tiempo. Mediante la simplificación de procesos en el Registro Civil y el Instituto de Servicios Registrales y Catastrales, se eliminaron decenas de requisitos innecesarios. Trámites críticos como actas de nacimiento o defunción, que antes tomaban días de traslados y filas, ahora se resuelven en 30 minutos.
Uno de los pilares de esta evolución fue el lanzamiento, en marzo de 2025, de la Licencia Digital Morelos. Este sistema eliminó la intervención humana en la renovación, integrando validación de identidad y pago en línea. Al cierre de año, más de 5 mil 500 morelenses ya portaban este documento en sus dispositivos, eliminando riesgos de corrupción y facilitando la movilidad.
Para que este ecosistema funcione, la confianza es clave. Morelos extendió el uso del estándar nacional Llave MX, permitiendo que con un solo usuario y contraseña la ciudadanía acceda a portales como Segurichat, el Sistema de Citas y la Plataforma de Verificentro. Esta identidad digital no solo simplifica la experiencia, sino que blinda la protección de datos personales.
En materia de justicia y protección, la Unidad de Policía Cibernética ha pasado de la teoría a la acción táctica. En 2025, atendió más de 6 mil 300 reportes ciudadanos, logrando suspender 317 líneas vinculadas a extorsiones. El éxito más humano de esta digitalización fue la localización con vida de 85 personas víctimas de secuestro virtual, gracias al seguimiento técnico en coordinación con la Fiscalía General del Estado.
Hoy, el gobierno de Morelos administra un catálogo de 613 trámites y servicios disponibles en una plataforma de consulta permanente, donde la transparencia es el eje: costos, horarios y requisitos están a un clic de distancia, devolviéndole al ciudadano el control sobre su tiempo y sus derechos.
Innovación en el surco y el mercado
La transformación digital en Morelos ha encontrado en el campo y en las pequeñas empresas sus terrenos más fértiles. Lejos de ser herramientas exclusivas de las grandes ciudades, la tecnología hoy es un aliado estratégico para quienes producen la tierra y quienes mueven la economía local.
Un ejemplo de lo que se puede llamar un campo digitalizado, es la herramienta SIG-Tlakuali Con una inversión estratégica de 1.3 millones de pesos, la Secretaría de Desarrollo Agropecuario (Sedagro) puso en marcha la plataforma SIG–Tlakuali. Este sistema de información geográfica no es solo un mapa interactivo; es una herramienta de precisión que ofrece datos georreferenciados sobre la fertilidad y el estado del sector rural. Por primera vez, los productores cuentan con un Anuario Estadístico Agropecuario y Acuícola digital y de consulta abierta. Este acceso a información histórica y técnica permite a los agricultores pasar de la intuición a la toma de decisiones basada en evidencia, mejorando sus rendimientos y facilitando la planeación frente a los retos climáticos y de mercado.
Por otra parte, el salto digital de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyME) también tiene pruebas palpables. Para el sector comercial, la respuesta a la crisis post-pandemia fue la digitalización forzada. El lanzamiento de Econonet, una plataforma integral de vinculación empresarial, ha permitido que más de 120 mil MiPyMEs accedan a un ecosistema de networking digital.
Al cierre de 2025, la plataforma registró cifras récord: más de 264 mil visualizaciones y la incorporación de 672 nuevos negocios. Lo más relevante es el cambio en el comportamiento del empresario morelense: el 97% de los usuarios busca activamente esquemas de financiamiento digital y el 85% utiliza la bolsa de trabajo en línea. La transformación se complementa con una agresiva estrategia de marketing digital que ha profesionalizado a cerca de 700 empresas turísticas y de alimentos, logrando que el destino Morelos alcance una visibilidad sin precedentes en redes sociales, pasando de miles a millones de impresiones anuales.
Este nuevo andamiaje digital permite que un artesano en Tlayacapan o un productor de jitomate en Yecapixtla tengan, a través de su celular, las mismas herramientas de análisis y promoción que una gran corporación, reduciendo la brecha de competitividad y fortaleciendo la economía desde la base social.
Academia: El semillero de la soberanía tecnológica
La transformación digital en Morelos no solo se construye con cables y códigos, sino con mentes capaces de operarlos. El sistema educativo estatal ha asumido el reto de cerrar la brecha digital desde la base, entendiendo que el acceso a la tecnología es, hoy más que nunca, un derecho humano y una herramienta de equidad.
En la educación media superior, el COBAEM y el CONALEP han modernizado su infraestructura con una inversión sin precedentes en ciberseguridad y conectividad Wi-Fi, beneficiando a miles de estudiantes que ahora navegan en entornos digitales seguros y de alta velocidad. Sin embargo, el salto cualitativo ocurre en el nivel superior. La UTEZ marcó un hito al ofertar la Ingeniería en Tecnologías de la Información con especialidad en Desarrollo de Software Multiplataforma, bajo una modalidad mixta que integra la virtualidad como eje central.
El éxito de este modelo tiene nombre propio: Animapache. Esta empresa, nacida en las aulas como un proyecto estudiantil, logró transitar con éxito el complejo camino del registro de marca ante el IMPI y el derecho de autor. Es la prueba viviente de que la academia morelense puede incubar negocios que no solo sobreviven, sino que se formalizan y compiten. Al digitalizar el seguimiento de más de 30 mil estudiantes en 522 instituciones, el estado ahora puede medir con precisión la empleabilidad y el éxito de sus egresados, asegurando que el talento local se quede a nutrir la industria de la entidad.
Un mundo virtual
Construir un hospital, una autopista o un aeropuerto deja evidencia física de los esfuerzos de una generación, pero en la última década las mujeres y hombres del estado de Morelos han construido un tipo de obra diferente; gigantesca, compleja, transformadora e invisible: la plataforma de una nueva economía, gobierno y sociedad digital.
Hoy, Morelos es uno de los estados de la república mexicana que ha avanzado más dentro del proceso mundial llamado transformación digital de la economía. El cambio puede ser ilustrado con la imagen de una hélice en la que un aspa es el gobierno, otra la academia, además de la industria y la sociedad civil.
En esta entidad hay más de 600 trámites de gobierno que se pueden consultar y poner en marcha a través de la computadora; existen polos universitarios de desarrollo de software e inteligencia artificial en Zacatepec, Cuautla y Emiliano Zapata; se han multiplicado los comités de vigilancia vecinal digitales y las plataformas de vinculación virtual entre empresas.
No se trata de obras de infraestructura visibles, como un enorme distribuidor vial, un tren o un gran sistema hidráulico; pero el edificio digital morelense es una arquitectura con muchas entradas y soluciones reales y diarias: obtener una licencia para conducir sin acudir a hacer trámites; solicitar una consulta médica sin trasladarse hasta el hospital; comprar ropa o utensilios de cocina a través del teléfono celular o solicitar una explicación del significado político del espectáculo de Bad Bunny en el Super tazón de futbol americano; todo puede hacerse desde Morelos y con herramientas digitales.
Esto ha requerido miles de horas de trabajo en el gobierno, las universidades, los institutos, el sector privado y las organizaciones de la sociedad civil. En este proceso participan ingenieros, desarrolladores, administradores, autoridades, inversionistas y, principalmente, millones de ciudadanos que adoptan y ponen a prueba cada nueva aplicación o herramienta en sus computadoras o sus teléfonos inteligentes.
A partir de la pandemia de COVID19 y el confinamiento obligado, en los años 2020 y 2021, en todo el mundo se aceleró un cambio que se había puesto en marcha en los años 90s del siglo pasado: el uso de la tecnología de cómputo para tener interacciones entre personas. La necesidad de mantener distancia social multiplicó las compras y ventas en línea; las clases y juntas de trabajo a través de zoom; las videollamadas entre familiares y los chats entre vecinos.
Después, en noviembre de 2022, se ofrecieron gratuitamente al público modelos de inteligencia artificial que dialogan con las personas con leguaje natural y tienen técnicas avanzadas de aprendizaje automático, lo cual detonó otra revolución en la adopción de las tecnologías digitales en todos los campos de la actividad humana.
El desafío de la soberanía digital ante el T-MEC
Morelos llega a la antesala de la revisión del Tratado de libre comercio de México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) con una arquitectura digital propia. En un contexto global donde los datos son el nuevo petróleo, la apuesta por una Ley de Transformación Digital y una infraestructura que conecta desde el surco agrícola hasta el aula universitaria, otorga a la entidad una ventaja competitiva clave. La soberanía digital de Morelos no es solo técnica; es la capacidad de decidir cómo se protegen los datos de su gente y cómo se utiliza la tecnología para garantizar el «Buen Vivir». El edificio invisible está construido; ahora el reto es habitarlo con ética y visión de futuro.
