La Jornada Morelos
Para mejorar la calidad del servicio turístico y fortalecer el impacto social del turismo en las comunidades, la Secretaría de Turismo de Morelos realizó jornadas de capacitación dirigidas a prestadoras y prestadores de servicios del Pueblo Mágico de Tlaltizapán, como parte de la política turística impulsada por la gobernadora Margarita González Saravia.
Las actividades tuvieron como objetivo mejorar la atención a visitantes, reforzar la identidad local y promover el bienestar comunitario, a través de un modelo de turismo que prioriza la profesionalización del sector y la participación de la comunidad.
Al respecto, el secretario de Turismo, Daniel Altafi Valladares, señaló que la capacitación es una herramienta clave para que la actividad turística se traduzca en beneficios reales para las comunidades locales y en oportunidades de crecimiento para los negocios del destino. “Cuando el servicio se da con calidad, calidez y orgullo por lo que somos, el turismo se convierte en una cadena de valor que beneficia a familias, negocios y al territorio”, afirmó.
Las sesiones abordaron temas de Atención al Cliente y Cultura Turística, mediante dinámicas teórico-prácticas enfocadas en comunicación asertiva, empatía, resolución de conflictos y buenas prácticas en el trato directo con visitantes, con el fin de fortalecer una atención profesional y responsable en los distintos establecimientos.
Por su parte, Francisco Hernández Rodríguez, director general de Competitividad y Servicios Turísticos de la Secretaría de Turismo, explicó que estas acciones forman parte de una estrategia permanente de profesionalización en los Pueblos Mágicos del estado. “El fortalecimiento de las capacidades del sector turístico local es fundamental para garantizar experiencias de calidad y un desarrollo turístico con impacto positivo y sostenible”, expresó.
Las jornadas fueron solicitadas por el Comité Ciudadano de Pueblos Mágicos, en coordinación con el ayuntamiento, y se integran a un programa continuo para consolidar a Tlaltizapán como un destino con identidad, vocación turística y servicios acordes a las expectativas de quienes lo visitan.
Este Pueblo Mágico destaca por su entorno natural, que ha propiciado el desarrollo de balnearios y parques acuáticos alimentados por aguas naturales, como Las Estacas, Santa Isabel y Los Sauces, además de su relevancia histórica vinculada a la Revolución Mexicana y a Emiliano Zapata. A ello se suma su patrimonio arquitectónico, representado por haciendas como San Francisco, San Miguel Treinta, Santa Rosa Treinta, Xochimancas, Acamilpa y Ticumán, así como la próxima realización del Carnaval, que marcará la agenda cultural del municipio en las siguientes semanas.
Las capacitaciones fueron solicitadas por el Comité Ciudadano de Pueblos Mágicos, en coordinación con el ayuntamiento, y se suman a un programa continuo que busca consolidar a Tlaltizapán como un destino con identidad y vocación turística. Foto: Cortesía.